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贵阳观山湖税务局优化营商环境 提升纳税人满意度

为认真组织实施省局制定的《全省税务系统税收营商环境优化提升工作方案》,提升纳税人满意度,国家税务总局贵阳市观山湖区税务局多举措优化营商环境提升纳税人满意度。

高度重视,精心安排。积极参与市、区政府营商环境评定工作。根据政府工作要求,对各项营商环境数据收集、整理、分析和总结。在市、区政府营商环境评定工作中,得到了政府对工作的肯定,对进一步优化观山湖区营商环境发挥了良好的积极作用。

统筹安排,加强协作。结合实际制定区局优化营商环境工作方案,对外加强与发改、财政、工商、住建等部门间的信息共享与合作;对内组织局内各部门开展相关工作,抓好优化税收营商环境10条措施的落实。

加强涉税专业服务监管。通过组织召开涉税专业服务机构培训会、约谈重点服务机构、微信公众平台开展纳税人宣传等方式,不断加强涉税专业服务机构监管力度。

大力支持民营企业发展。通过开展民营经济座谈会,持续开展民营经济大走访大调研活动,帮助民营企业解决涉税问题。收集问题16个,当场解决问题16个。

落实好“最多跑一次”清单。推动实现“最多跑一次”全覆盖,办税服务厅已实现“一窗一人”办税模式,并实现一窗通办;同时通过强化咨询导税服务三是强化宣传。

强化宣传,优化服务。积极应用新媒体、移动终端、社交平台等渠道,从纳税人、缴费人视角开展宣传,让纳税人从知政策、懂政策到用政策、赞政策,切实提升改革获得感。认真听取纳税人对优化营商环境政策落实情况的意见、建议,及时总结营商环境改革经验,不断推广先进典型案例和成功做法,促进交流和学习借鉴,完善创新成果的复制推广,积极反映和展现办税便利化改革成效,配齐配强咨询导税人员,提高办税服务厅导税服务水平。