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张掖山丹县“首席服务官”不忘初心做企业发展贴心人

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,山丹县把为企业解难题办实事与“不忘初心、牢记使命”主题教育结合起来,县上“首席服务官”走出办公室、走进企业,倾听企业需求,帮助企业解决建设和经营过程中遇到的各类困难和问题,以为企业解决难题难事的成效确保主题教育取得实效。

主动下沉服务企业政府服务向下沉,企业干劲向上行。首席服务官以“一本台账、一张清单、一个链条”为载体,积极进企业、入一线、走基层,主动掌握企业发展动态,上下衔接,对企业进行“一对一”精准服务,切实为企业发展、项目建设排忧解难,出谋划策,助推项目建设提质增效,促进企业转型升级。服务官经过与企业对接,全面掌握了企业生产经营和建设情况,至目前,共摸排问题205条,解决问题76条。服务官到企业问题一线,与企业共同协商问题解决方案,盯紧问题解决全过程,注重问题解决质量和产生的效应。腾达西铁冶金有限责任公司首席服务官县委副书记、县长陆思东亲临问题一线,多次与省上衔接,帮助办理红寺湖冶金用石英矿开采手续;爱福农业发展股份有限公司首席服务官县委副书记郑英关心企业附加值生产,协调办理了食品生产加工许可证;康源清真牛羊肉食品有限责任公司首席服务官县委常委、统战部部长李云帮助落实民贸企业66万贷款贴息……

组合发力协作解难企业问题涉及多个环节,许多问题多元繁杂,在服务官和多个部门组合用拳发力下,部门单位对自身职责范围内的环节积极协同解决。为构建务实高效的运转机制,县上还建立企业“首席服务官制”工作联席会议制度,由专门的联席会议办公室组织,定期不定期通过召开碰头会、招商推介、现场推进等一些行之有效的措施,着力破解营商环境中的“顽疾”。甘肃土宝鼠煤业有限责任公司洗煤生产线建设项目是山丹县引进的招商引资项目。为促进引进企业尽快建设生产,县企业首席服务官制工作联席会议总召集人县委副书记、县长陆思东召集县发改、工信、住建、自然资源、水务、交通运输、林草、应急管理、清泉镇负责人,召开现场联席会议,专题研究洗煤厂生产线建设相关事宜,协同研究企业疑难问题,提出解决方案,各方协作实施,取得明显实效。各银行及金融担保机构,积极支持企业首席服务官制工作,主动配合各企业服务官,优化信贷审批流程,降低企业贷款成本,不断提升服务质效,至目前,各银行为企业累计贷款达5500多万。

真帮实扶解决问题一地营商环境好不好,企业和项目是最好的见证者。山丹县推进“首席服务官”之举,赢得了众多在山丹投资的企业家的点赞。甘肃丝路盛丰生物科技集团有限公司负责人张志品说:“杨城部长多次抽空过来,帮助企业解决了不少困难,在他的协调下,我们公交公司的政府补贴资金已经全部到位,公交站点标线不清晰的问题也得到了有效解决。”山丹越来越多的企业坦言,以前企业遇到问题,常常摸不到路子,不知道跟政府哪个部门对接,既费心又费力。现在有了“首席服务官”,就像“自己家里的参谋长”,帮助企业解决了一些一直想解决、但是较难解决的问题,让企业享受到了更加细致、快捷、贴心的服务。在服务官的精心服务之下,有效地激发了企业的内生动力。贴心的服务、精准有效的解决办法、高效的办事效率,让投资山丹的企业感受到了全县上下服务发展的决心。服务市场主体,加快项目落地,强化要素保障,山丹县的54名“首席服务官”们做得有声有色。部分“首席服务官”表示,改善营商环境,优化政府服务,永远在路上。